El parque
como debería estar.

Reparación de dispositivos

Trabajamos sobre lectores de código de barras 1D/2D, impresoras térmicas y de etiquetas, terminales móviles Android e Windows CE, tablets industriales rugerizadas y accesorios. Recogemos el equipo, lo diagnosticamos, te pasamos presupuesto detallado y reparamos solo si confirmas. Toda la trazabilidad en el portal RMA, con número de serie por equipo y notificaciones por email en cada cambio de estado.

• Diagnóstico y presupuesto gratuitos
• Sin necesidad de garantía del fabricante
• Garantía propia de 6 meses sobre la intervención
• Portal RMA online con seguimiento por número de serie

Mantenimiento preventivo

El 70% de las averías de impresoras y lectores en entornos industriales se evitan con un mantenimiento sencillo y periódico. Diseñamos planes según volumen y criticidad del parque: visitas in-situ planificadas, limpieza de cabezales y sensores, sustitución de consumibles, calibración de lectores, actualizaciones de firmware y prioridad sobre el resto de RMAs en caso de incidencia.

• Visitas in-situ planificadas
• Sustitución de consumibles incluida
• Informe técnico digital tras cada visita
• Reducción de incidencias hasta un 70%

Baterías y consumibles

Las baterías de terminales y lectores se degradan en 18-24 meses de uso intensivo. Te asesoramos sobre cuándo conviene reemplazarlas, qué compatibles probadas tienen mejor relación calidad/precio y qué consumibles (rollos, etiquetas, ribbon, cargadores múltiples) encajan con cada modelo. Todo lo que cae fuera de la reparación pura pero impacta directamente en el uptime.

• Baterías OEM o compatibles validadas
• Stock permanente para los modelos comunes
• Cargadores y bases de multi-carga
• Etiquetas y ribbon a medida

Renovación de parque

Cuando un dispositivo se descataloga o el coste de reparación supera el de un equivalente seminuevo certificado, te asesoramos sobre la transición. Tasamos lo que aún tiene valor, gestionamos la baja documental, recomendamos el sustituto más coherente con tu operación y configuramos los nuevos equipos antes de entregarlos. Sin estar atados a un único fabricante: comparamos opciones reales.

• Tasación de equipos amortizados
• Recompra y baja documental
• Asesoramiento independiente sin marca preferida
• Equipos seminuevos certificados con garantía

Consultoría técnica

Para implantaciones nuevas o renovaciones de parque: estudiamos el proceso operativo (picking, packing, expedición, inventario, trazabilidad sanitaria, etc.), recomendamos el hardware y software que mejor encaja según volumen y entorno, integramos con tu ERP o WMS y formamos al equipo. Nuestra ventaja: no representamos a un fabricante concreto, así que la recomendación es siempre la mejor para ti, no para nuestro margen.

• Recomendación sin sesgo de marca
• Pilotos de prueba antes del despliegue
• Integración con ERP / WMS / SGA
• Formación al equipo operativo

Garantía extendida

Para equipos cuya parada cuesta dinero por hora, ofrecemos planes de cobertura ampliada anual: cubrimos reparaciones por avería, daños accidentales (golpes, caídas, líquidos) y degradación de batería. Incluye tiempo de respuesta priorizado y, opcionalmente, equipo de sustitución durante la reparación. Tarifa fija mensual o anual, sin sorpresas.

• Cobertura accidental incluida
• Equipo de sustitución opcional
• Tarifa fija anual sin sorpresas
• Respuesta prioritaria en SAT