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AIDC, RFID, MDM, IP65, MTBF, TCO… El sector está lleno de siglas que se asumen. Aquí están explicadas en castellano claro, con ejemplos de uso real.
A
AIDC
Automatic Identification and Data Capture — identificación y captura automática de datos. Engloba todas las tecnologías que automatizan la lectura de información (códigos de barras, RFID, NFC, OCR, biometría).
Albarán
Documento de entrega que acompaña al equipo reparado y al envío de retorno. Detalla la intervención realizada, los componentes sustituidos y la garantía aplicable.
Andon
Sistema visual de alerta en línea de producción que avisa de problemas en tiempo real. Suele integrarse con lectores AIDC para escalado automático.
C
Cabezal térmico
Componente clave de impresoras térmicas y de transferencia térmica. Calienta puntualmente la cinta o el papel térmico para imprimir cada punto.
CID
Card Identification Number — número único de identificación de tarjetas, especialmente RFID NFC. Útil para trazabilidad de activos.
Código 128
Simbología de código de barras 1D de alta densidad, ampliamente usada en logística, embalaje y etiquetado de envío. Capaz de codificar caracteres ASCII completos.
Código 39
Simbología de código de barras 1D clásica. Solo letras mayúsculas, números y unos pocos símbolos. Muy usada en defensa, sanidad y aplicaciones legacy.
Código de barras
Representación visual codificada de información mediante líneas de distinto grosor. Lectura óptica con láser o cámara.
Compatible validado
Componente no-OEM (batería, cargador, accesorio) que ha pasado pruebas internas de banco antes de ser ofrecido al cliente.
E
EDI
Electronic Data Interchange — intercambio electrónico estructurado de documentos comerciales entre empresas (pedidos, albaranes, facturas).
EPC
Electronic Product Code — estándar global de identificación única en RFID, gestionado por GS1.
ESG
Environmental, Social and Governance. Marco de métricas no financieras sobre impacto ambiental y social de una empresa.
G
Garantía del fabricante
Cobertura proporcionada directamente por el fabricante del equipo (Zebra, Honeywell, Datalogic, etc.). Suele durar 1-2 años desde la compra y excluye desgaste normal, daños accidentales y uso fuera de spec.
Garantía propia
Cobertura ofrecida directamente por el SAT que realizó la intervención, independiente de la garantía del fabricante. En Tecnofont son 6 meses sobre la intervención y los componentes sustituidos.
GS1
Organización global que mantiene los estándares de identificación y codificación más utilizados (EAN, GTIN, GLN, GS1-128).
R
Refurbished
Equipo de segunda mano reacondicionado: revisado, reparado si era necesario, limpiado y vuelto a probar antes de salir a la venta.
RFID
Radio Frequency Identification — identificación por radiofrecuencia. Tags pasivos o activos leídos por antena sin necesidad de línea de visión.
Ribbon
Cinta de transferencia térmica usada en impresoras industriales. Al calentarse por el cabezal, libera el pigmento sobre la etiqueta.
RMA
Return Merchandise Authorization — autorización de devolución de mercancía. Identificador único de cada caso de reparación.
Rodillo de presión
Rodillo de goma que presiona la etiqueta contra el cabezal térmico para garantizar contacto uniforme.
Rugerizado
Pensado para entornos exigentes. Soporta caídas, polvo, agua, vibración y temperaturas extremas dentro de spec certificada (IP, MIL-STD).
S
SAT
Servicio de Asistencia Técnica. Empresa o departamento que repara dispositivos. Puede ser oficial (del fabricante), autorizado o independiente.
Seguro electrónico
Póliza de daños para equipo informático empresarial. Cubre siniestros (golpes, líquidos, robo) con franquicia y peritaje previo.
SLA
Service Level Agreement — acuerdo de nivel de servicio. Compromiso contractual sobre plazos, disponibilidad o respuesta del proveedor.